1) É necessário a troca do cartão?
R: Sim, a troca é necessária devido a mudança do sistema.

2) Os créditos atuais do sistema antigo serão transferidos?
R: Sim, até dia 31/07/2023 realizaremos a inserção dos créditos contidos no cartão antigo para o cartão novo.

3) Sou empresa, como realizo a compra para meus funcionários no novo sistema?
R: Acessar o site www.bempinda.com.br lá temos o link de acesso ao novo portal de compras (TDMaxWebCommerce) e também disponibilizamos um manual contendo o passo-a-passo.

4) Tenho funcionários com cartão novo e funcionários que ainda não realizaram a troca, como devo proceder?
R: Os funcionários que já estiverem com cartão novo, a compra devera ser realizada no novo portal (TDMaxWebCommerce), para os funcionários que ainda estão com cartão antigo a compra deverá ser no portal antigo( (Prodata VTWeb).

5) Quando tempo durará o período de transição?
R: Estimamos em 45 dias até a total transição.

6) O novo cartão será cobrado?
R: Não, para quem já possuí o cartão antigo a transição é sem custos. (Obs: salvo em casos de 2º via).

7) Posso realizar a troca de cartão para terceiros?
R: Não, é necessária a presença do titular do cartão, sendo vedada a disponibilização a terceiros.

8) Preciso apresentar algum documento para a troca?
R: Sim, é necessário apresentar RG/CPF do titular e informar endereço e telefone de contato.